Minha Jornada
Acompanhe minha trajetória profissional e as experiências que moldaram minha carreira em tecnologia
Analista de Informações Gerenciais Jr
Leroy Merlin Brasil
Atuação diretamente no tratamento, análise exploratória e visualização de dados. Utilização de Python, ferramentas de BI e integração com o Genesys Cloud. O objetivo é gerar insights estratégicos para a operação, com foco em CX Analytics, automação de relatórios e construção de dashboards que apoiam a tomada de decisão.
CEO & Founder
Ditko
Startup de automação e IA. Inovação e inteligência aplicada. Tools para SaaS e Desenvolvimento de sistemas.
Assistente de Relacionamento com o Cliente
Leroy Merlin Brasil
Imersão prática no setor de Ouvidoria. Atuação no programa "EU PROTAGONISTA" dentro da diretoria de experiência do cliente. Habilidades em comunicação estratégica, escuta ativa, resolução de conflitos e atuação consultiva voltada à jornada do cliente.
Atendimento ao Cliente
Leroy Merlin Brasil
Desenvolvimento de soluções personalizadas para automação de processos. Intermediando clientes, transportadoras e lojas para garantir fluidez no processo de entrega. Suporte completo no pós-venda.